A manutenção da imagem é responsável pela maneira que os postos de combustíveis, suas atividades e serviços são percebidos por terceiros.

Em um clima competitivo de negócios, muitos trabalham ativamente para criar e manter uma imagem positiva para seus clientes, investidores, colaboradores e público em geral.

Um posto de combustível que administra mal ou ignora sua imagem provavelmente encontrará uma variedade de problemas. Além disso, como a maioria dos consumidores baseiam suas decisões de compra, pelo menos em parte, na confiança, os níveis de vendas atuais e futuros também podem ser afetados.

Por isso, é vital que os gestores reconheçam a importância de criar e manter uma imagem forte e também que conscientizem seus funcionários sobre isso.

Quer saber por que investir em serviços de manutenção de imagem de postos de combustíveis? Então confira o conteúdo que preparamos sobre o tema!

Saiba como os serviços de manutenção de imagem de postos de combustíveis são realizados!

A construção da imagem começa nos escritórios dos gestores. Ela deve se basear no desenvolvimento de boas políticas e não no controle dos danos causados ​​por práticas ruins.

Para melhorar a imagem de seu posto de combustível, foque na reputação de longo prazo, baseie suas ações em políticas sustentáveis, insista na franqueza em todos os setores e defenda o direito das partes interessadas de saber sobre os processos. Afinal, uma boa imagem corporativa pode levar anos para ser construída e apenas alguns minutos para ser destruída.

Vários fatores contribuíram para o aumento da importância da manutenção de imagem de postos de combustíveis nos últimos anos. Por exemplo, o clima de negócios tornou-se complexo e de constante mudança. Isso forçou muitas organizações a alterar significativamente suas estratégias para competir melhor e sobreviver.

Na Diefra, realizamos a manutenção de imagem em postos de combustíveis, cujo trabalho é manter a boa imagem e aparência dos postos, trazendo conforto visual e segurança para os usuários e proprietários do estabelecimento.

São realizadas manutenções elétricas, limpezas, pinturas e trocas de adesivos de testeiras, totens, fachadas de lojas de conveniências, entre outras atividades.

Todos os serviços são realizados com equipes especializadas e equipamentos modernos que aliam qualidade e segurança. As principais etapas de projetos de manutenção de imagem, são:

• Avaliação visual;
• Limpeza das estruturas de identidade visual com produtos homologados e que não agridem o meio ambiente;
• Realização de pinturas dos elementos de identidade visual;
• Troca de adesivos e placas de sinalização danificadas;
• Manutenção elétrica preventiva e corretiva;

Do ponto de vista do proprietário, a manutenção adequada em seu estabelecimento traz inúmeros benefícios.

Além de promover sua valorização no mercado, a manutenção preventiva vai aumentar a vida útil da edificação, melhorar o desempenho de equipamentos e instalações em geral, garantir a segurança, o conforto e a economia para os gestores.

A manutenção preventiva da fachada e dos elementos de identidade visual é importante para que uma boa imagem seja transmitida aos consumidores, os influenciando a ter uma percepção positiva sobre a qualidade do atendimento e da prestação de serviços.

Em um estudo realizado pelo IBAPE-SP, foi verificado que mais de 60% dos acidentes ocorridos em edifícios com mais de 10 anos estão relacionados à deficiência ou inexistência de manutenção, perda precoce de desempenho e degradação acentuada.

O estudo concluiu que em mais da metade dos acidentes avaliados houve o colapso parcial ou total do sistema estrutural, ora por falta de manutenção, ora por erros de projeto ou de execução. Ainda sob essa perspectiva, segundo estatísticas do corpo de bombeiros, as instalações elétricas são a segunda causa de incêndios no estado de São Paulo.

A falta de manutenção em instalações elétricas em edifícios ocasiona curto-circuito, sobrecargas e incêndios.

Os serviços de manutenção de imagem de postos de combustíveis da Diefra servem para garantir a qualidade visual dos postos de forma a sempre mantê-los com aspecto de novo.

Os principais objetivos dos serviços de manutenção de imagem de postos de combustíveis, são:

• Reduzir o envelhecimento ou degeneração dos elementos de imagem;
• Atuar antes das intervenções corretivas que geram altos custos;
• Reduzir os riscos de quebras dos elementos.

Os serviços de manutenção de imagem de postos de combustíveis compreendem principalmente:

• Conservação e reparos dos elementos de imagem;
• Pintura;
• Limpeza;
• Iluminação;
• Organização.
  

Os principais benefícios dos serviços de manutenção de imagem de postos de combustíveis, são:

• RENTABILIDADE:  ambiente agradável que atrai mais clientes;
• ESCOPO e PERIODICIDADE: o revendedor sabe o que vai ser feito e quando serão feitos todos os serviços;
• VISITAS PROGRAMADAS: visitas agendadas e confirmadas previamente com o vendedor, evitando desgastes com chamados para manutenções preventivas e corretivas;
• QUALIDADE: acompanhamento do mantenedor com supervisão do cliente principal;
• DURABILIDADE: materiais e produtos homologados e cuidados corretos para prolongar a vida útil dos elementos de imagem;
• SEGURANÇA: o mantenedor é responsável pela contratação, sem ônus trabalhista para o revendedor de combustível;
• FOCO: o revendedor não precisa se preocupar com a manutenção, ou seja, pode focar no negócio;
• CAPACITAÇÃO: empresa especializada em manutenções, com profissionais habilitados e treinados.

Não há dúvidas quanto à forte influência que a imagem exerce sobre a qualidade do desempenhos dos postos de combustíveis, sendo assim, é importante que a edificação apresente condições adequadas ao uso para o qual se destina, resistindo às intempéries e utilização.

Apesar disso, paradoxalmente, as atividades de manutenção ainda são vistas como um problema financeiro de baixa prioridade, enquanto deveriam ser consideradas como um investimento.

A relação da imagem com a qualidade do produto e do serviço é direta, já que ela representa valor para o cliente. Por isso, desenvolvemos um árduo trabalho junto aos postos de combustíveis para garantir a qualidade desejada pelo consumidor.

Além disso, como dissemos, a manutenção da imagem tornou-se um fator determinante para a satisfação e fidelização dos clientes.

Gostou de saber mais sobre por que investir em serviços de manutenção de imagem  de postos de combustíveis? Então descubra ​​qual a importância da segurança do trabalho em rodovias!

Colaborou com esse texto:
Luiz Gustavo de Moraes Passos – Engenheiro Comercial